Auther:enkan_user1
おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
・年収を１千万・2千万とふやし3千万以上を目指すあなた
・そしてやがて引退してもなお、安定的な収入を確保したいあなたに近道をお届けしています
?
?
?
from:事務所から
?
?
＜お知らせ１＞
?ただ今HPはリニューアル中です
・・・・・・・・・・・・・・・
?
?
先月末
経済産業省の管轄の
経営革新計画の承認を取りました
?
?
調べると分かりますが
助成金に絡む認定の事です
?
?
ただし
一般的な助成金と大きく違います
認定を取っただけでは何の意味もない物です
1円の助成金もいただけません
?
?
難しい話はおいといて
?
?
せっかくこの認定を得たので
どんな反応を示すのか？
どんな対応をするのか？
気になったので
銀行・国金・商工会など関連個所に行ってみました
すると
?
?
?
経営革新の名前は知ってはいるものの
その内容
取り方
何に使えるのか
全く知らない、、、
?
?
人によっては
「それはいつからの制度ですか？」
?
あきれてものが言えない
?
?
そもそも
中小企業の活性化のために
国がお金を用意している
?
?
?
しかし
国からのTOPダウンなので
その管轄は各都道府県によってまちまち
?
?
しかも
担当者レベルになると
ほとんど内容を知らない
?
?
本来
金融機関、商工会、金融公庫
はたまた保証協会などが熟知していて
経営に困っている
中小企業を支えないければいけない制度であり
積極的に勧めなければいけないもの
?
?
しかし
窓口では説明すらできない状態
僕の知り合いは
何回出しても難癖付けられて
却下される始末
?
?
まるで
受理しない事を仕事としてるよう
?
?
僕は
政治には興味がないので
「あ?どうせこんな物だろう」と思うくらい
でも
店舗経営のはなしは別です
興味おおあり
?
?
今日たまたまTVで
売上350万前後で倒産寸前の焼肉屋を
新宿で一番の店
1日の最高売上2300万を達成している社長が
救済のためアドバイスをする
という、おもしろい企画を放送していた
?
?
売上はあと50万欲しいという
それだけあれば店は何とかなる、、、
?
?
社長いわく
「たったそれだけでいいの？」
・いい肉を使っている
・感じもけして悪くない
・店もきれいで清潔感もある
なのに、、、
?
?
まぁTV的にだろうけど
味に関しては
にくの冷凍保存の仕方を少し教えたくらい
?
?
そして
徹底的に伝えていたのが
客へのおもてなし
?
?
お出迎え
お見送り
オーダーの受け方
帰りに一言
おしぼりの取り扱いまで
説明していました
?
?
この事で
売上が１５％アップしたそうです
特に肉を変えていないのに
?
?
?
これね
僕達美容室にとって
僕達というより
人とかかわる仕事全てに共通している
?
?
僕のクライアントで
客単価1万以上の名古屋の美容室では
やはり客のおもてなしには気を遣っている
?
?
雨の降る日でさえ
ドアをあけ
お見送りをしていた
?
?
店の売上を増やしたいなら
そこに注目すべきです
?
?
?
なせなら
先ほど話した焼肉屋を見ればあきらか
肉が美味しいだけでは客は来ないのです
?
?
客への対応を変えただけで
１５％の売上アップに成功している
?
?
?
大切な事なので何度も言いますが
考えてみれば
焼肉屋の肉は美味しくて当たり前
美容室の技術は上手くて当たり前
まずい肉、へたな技術は問題外
?
?
では
繁盛店とそうでない店の決定的違いどこかというと
客への気配りです
?
?
新規来店の方には
「本当に来店ありがとう」
と感謝の気持ちを伝えるにはどうすればいいのか？
?
?
「あなたのこと（髪）が気になっています」
と伝えるにはどうすればいいのか？
?
?
?
「また来てほしい」
と思う気持ちをどうすれば伝わるのか？
一度考えてほしい
?
?
昨日までと同じ接客ををしていたのでは
何も変わりません
?
?
?
追伸
加速的に売上を増やす
ロケットスタートパック参加者
?
地域NO１美容室育成 コーチング講座
受講生の方は
?
?
学んだ販促物を見ると
お客様に対する
気持ちの伝え方全てが入っています
?
?
第三者の目でみて真似してくださいね
きっとあなたの店は変わります
?
?
?
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
