Auther:enkan_user1
・・メルマガ会員様からのメール・・
昨日のYさんの話は面白かったです
私自身とかぶるところが多く
私を見ているようでした
何かを知ったその時はいいのですが
１日たつとやる気といいますか気分がのらなくなってしまうんです
まだ自分のどこかで
売上がアップすることに対して
信じられない気持ちがあるような気がします
でもこのままではいけないんですよね・・・・
あなたは昨日のYさんの話はいかがでしたか？
私も
スタッフの時は技術さえよければ
と思っていました
独立してからは
技術があり・お店を持てば・・持ったのだから
お客様はたくさん来店する
という希望的観測でした
しかし現実は厳しかったです
販促のことで話しますと
美容師に限りませんがどうも釈然としない方が多いようなので
技術の話にしますね
メーカーさんとの話の中でヒントを得たのですが
「こんなメニューを取り入れて売上を出しています」
という講習会より
「この技術を導入してからて売上を伸ばしています」
と伝えたほうが講習会への集まりがいいそうです
これは伝え方ですね
そして
講習が終わったあと
ごく一部の方が質問をするそうです
その内容は
ここの部分は？ここはどうやって？簡単に出来るか？
という技術的な質問と
実際にいくらの料金でやっているのか？
という２つの質問に集中するそうです
もちろん質問することはいいことだと思います
しかし
私はこれだけで終わった瞬間
思うことがあります
あ?おそらく今回の受講者は
結果は出せないだろうー 売上には繋げられないだろうー
数ヶ月もしないうちにこの話の内容は全て忘れて
違う技術の講習を探すんだろうなぁー・・・
あなたはどうですか？
先のメーカーさんの講習会の時に
美容師を集めるフレーズを思い出してください！
どちらも同じことを伝えようとしているのですが
表現が違うだけで集まり方に差が出る
何か気がつきましたか？
良い技術を覚えれば
お客様が来店するわけではないんですね
良い技術を覚えた上で
なんとお客様にアピールしたかで集客に差が出るってことなんです
しかもあなたは技術的には問題ないはずです
新しい技術を学ぶ姿勢は大事です
ですが
それだけでは集客できない・売上は増えません
散々、身をもって体験してませんか？
あなたが今すべきこと
・新しい技術を覚えることではありません
・同業者と慰めあう時間は必要ありません
今持っている技術を
いかに見込み客に伝えるか！
どのような表現で伝えるか！
この販促の技術を学び
あなたの技術をアピールする行動をしてください
スタイリストなら
常に良い技術
接客業なら
笑顔で細心のお客様への気配り
経営者なら
上の２つはいりません（お客様の前では必要です）
お客様にいい技術を持っていることを
うまい表現で伝え
お客様を集める
これが仕事になります
人がやることですから
技術も接客も失敗はします
ましてそれがアシスタントであれば当たり前です
経営者も人ですから
失敗します
何回失敗してもいいんです
最終的に結果を出せば・・・・
あなたが売りたい・アピールしたいもの（技術やメニュー）を
どのような表現をしたらお客様が
魅力や価値を感じて来店してくれるか
ここまでするのが経営者の仕事です
良い技術をマスターして満足していいのは
いちスタイリストです
経営者でここで満足してはいけません
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