Auther:enkan_user1
おはようございます！
楽笑塾 佐藤祐司です
from:タリーズから
最近落ち着いて
コーヒーを飲んでいない
基本
ボーと出来ない僕
旅行の時でも
この後どうしよう
とか
明日の予定は・・・
と考えてしまう
しまうというより
考えるのが好きなのかもしれない
性格なんだろうな?と思う
今日
タリーズに来てみて
１人でコーヒーを飲んでみた
なんだか落ち行かない僕
淋しいのか
なんだか人に見られているような
変な正確でしょ（笑）
２・３分すると
主婦らしき３人が入ってきた
やたらと声が大きく
ミセス メロドラマ トークが始まった
私がね・・・そうすると・・・なんて言ったと思う・・・ビックリでしょ
へぇー・・・それで・・・で私は思ったの・・・?じゃない？
それ違うと思う・・・
と意見を言い始めたところへ
割って入って
そうじゃないよ・・・・それはおかしいよ
普通はそうは思わない・・・・
聞く気はなかったけど
やたらと声が大きく
ついつい聞き言ってしまった僕
そして・・・・
あ?またしても仕事脳が活動し始めた
まぁ僕にとっては自然なことだし
無理しているわけではないので
ストレスではないですがね・・・
今から
あなたもひと呼吸おいて
自分の日頃を思い出してください
自分はどうなのか？ と
・多くの人は人の話は聞かない（聞きたくない）
・多くの人は話し手を理解しようとして聞くのではない
と言っている（世界のベストセラー７つの習慣より）
人の話を聞くのを１としたら
聞いている話に対して
・何か答えを出して伝えよう
・その考えには共感できないと意見しよう
と考えている
この２つのどちらかだ！
要は
話し手の話したいこと
その感情など（嬉しかったり楽しかったり、時には悲しいことも）
どうでもいいことになっている
乱暴な言い方をすると
人の話などろくに聞いてない
ましてその人の心の動きなど
考えてもいない
という事です
きっとあなたもそうではないですか？
人が話している最中に
あなたは頭の中で
・なんて断ろう
・なんてそれは違うと言い出そうか
・なんてそうそう私もね・・・どのタイミングで・・・
こんなことないでしょうか？
あなたが誰かに何かを話すとき
相手に望んでいることは
私の話を
聞いて欲しい
凄い！と言って欲しい
一緒に感激して欲しい
慰めて欲しい
相手の意見など聞きたくない
まして
それは違う的な意見を求めていない
でも
そんなあなたがいるはずなのに
いざ
あなたが聞き手になると
相手の話を本当に理解して
相手がどう感じて
何故、そういう
結論に至ったのか？
本当に
理解しようとするのではなく、
「どう言い返すか？」ばかりを
考えてしまう時・・・
そんなあなたはいだろうか？
コミュニケーションとは
相手を理解しようとする事から始まる
そして理解するから始まる
相手の心や行動を
自分の考えや価値観を押し付け
納得させようなんて
はなはだ図々しい考えだと思いませんか？
そう考える心理は
あなた自身がスッキリと納得したいからではないでしょうか？
でもそれは
コミニュケーションではありません
その関係には
勝ち負けはないからです
これは僕が聞いた話ですが
坂本龍馬はかつて
“話し合いはしない”
それは
“無意味である”
を持論としていたそうです
それは
話あった結果
龍馬の言うとおりになったとしても
それに反対していた相手の気分が悪くなるだけ
そして、その時、その相手は
何を考えるのか？
敬意や服従より
反抗心ばかりが強くなる
それはもしかすると
妬みや悔しさかも知れない
なんとか龍馬の
嫌な部分
悪い部分
を探してそこをつこう！と
結局
これでは同じ方向など向けないわけで
チームワークもへったくれのないわけで
戦であれば
負ける可能性が高くなる
龍馬のその考えは
結果として
多くの偉業を成し遂げたことは
あなたもご存知でしょう
もし龍馬が
話し合いの場を儲け
話はを聞くようなスタンスを見せたとしても
結果として
相手の意見を潰し
相手を説得していたら
それに
抵抗・違和感・反抗していたかもしれない
その結果
チームワークどころではなく
内乱が起こっていたかもしれない
そうなれば
偉業達成どころではなかったかもしれない
歴史に名を残すこともなかったかもしれない
もし、あなたが
今までの経験
今までの学び
今までの知識
を使って
しかもそれが正しい考えだったとしても
それで
相手を納得させよう
なんて思ったら
相手はどんな感情を持つだろうか？
相手は心の底から
納得する？
考えを変える？
行動を変える？
いい気持ちや安心感が芽生える？
おそらくあなたの期待や
いいたいことを言った達成感とは裏腹な
結果になるでしょう
コミニュケーションは
僕たちの生活の中で
いやがおうにも必要なものです
そして
これさへコントロールできれば
これさへ身につければ
スタッフ関係・お客様・取引・セミナーなど仕事関係はもちろん
家族・恋人などすべての人間関係など
あなたの
生活全てにおいて
ほとんどの事はうまく回転していくでしょう
なぜなら
人は
集団という中で
必ず他人と深く関わって
生きているからです
?
もしあなたが
この能力を身につけたいのであれば
あなたが語ることを減らして
聞くことを増やすことに意識してみると
いいと思います
これは僕の
セミナーの中で言う
スタッフ教育はやめて
スタッフ支援に切り替えてみては！
という話の一部です
・・・追伸・・
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