Auther:enkan_user1
楽笑塾 佐藤祐司です
from：事務所から
昨日倉庫の雨漏り対策をしました
倉庫自体はもうかれこれ15年くらいたっています
雨を気にしながらＤＩＹ
結構楽しめました
結果はまだわかりませんが
早く雨降らないかなぁーと1人思う僕です
という事で話を始めましょう
経営者であれば
売上を増やしたいと思うのはあなただけではありません
では一番手堅い売上アップの方法はなんでしょう？
この問いに即答できる人はなかなかいません
これはちょっと前に募集した
ロケットスタートパックに入っています
ではなぜ
全面的に勧めないのか？
僕の知る限りでは
手堅いはずのこの販促方法を強くプッシュしている
本・ネット・人をあまり知りません
その理由は
目に見えないからです
実感しにくいからです
そして
本当にその意味や価値や結果を理解してないと
続けることが出来ません
事実
売上に苦しむ経営者はメチャメチャ多いのに
何かをするための元となるデータをとっているお店は少ないです
ここでも使うものはＤＭです
目的は
リピート率を上げる事です
でも今日の話は
そんなに単純な話ではありません
ただリピート率を上げるだけでいいなら
方法はシンプルで
おそらくあなたも知っているであろう方法が有名です
それは単純に次回の割引券を発行すればいいだけの話です
ところがこの方法
初来店の時から使い始めるわけですから
お客様へ
安くするから来て！と絶えずメッセージを送り続けることになります
それは
お客様を、当店は安くするからまた来てね！と教育していることになります
そのように教育されたお客様は
一度割引がなくなった瞬間に損をしたような気がします
これは失うものが大きく感じる消費者心理です
そんな話をするために僕は貴重な時間を使いません
僕が勧めるのは
リピート率を高くして
来店サイクルも短縮させます
しかも
そのお客様は高単価なお客様だけをです
一見
理想論だ！と思われるかもしれませんが
可能なのです
ただし
これを可能にするには
ただＤＭを出せばいいわけではありません
新規集客の時点からターゲットを絞る必要があります
言葉は悪いですが
安いお客様を集めたのでは
このプランは成立しません
もともと髪に使うお金がある人だけを新規集客しなければいけないわけです
儲かる仕組みと組み合わせの仕組みです
ではその方法の一部を公開します
通常、新規来店のお客様には
3回ＤＭを出しますよね
・ありがとう?
・その後は?
・提案?
という順番でしたね
この3つに＋あと2つ3つします
・感謝のＤＭ
・心配してるＤＭ
・営業ＤＭ
という感じです
もともと客数も少なく新規客も少ないお店
新規客が少ないのは販促をしていないからではありません
20人集客して10万より
10人集客して10万を選んでいるからです
年商300億を超えるメーカー
ドモホルンリンクルはご存じでしょう
驚くことに
その売上の90％がリピーターの売上です
5年以上の愛用者の割合は
実に58％を超えています
だからと言って新規集客をしなくていい、と言う訳ではありません
なぜなら
今あなたの顧客は
来店サイクルが長く
低単価なお客様ばかりではないですか？
もしそうなら
いいお客様を増やしながら
店内でもお客様を教育していけばいいわけです
あなたの今の客数に
1万円をかけてみてください
その売上は労働対価ではありません
単価を上げるだけです
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
