Auther:enkan_user1
おはようございます
楽笑塾 佐藤祐司です
from:事務所から
キッザニアって知ってますか？
今では遠足や修学旅行で行くようです
簡単に言うと
子供が仕事体験するアミューズメントです
僕も１０年以上前に
双子の娘を連れて行きました
ケーキを作って販売する
ナースやドクターになって手術をする
ウエイトレスになって接客する
消防士になって実際に放水して消化する
などかなりリアル体験です
大人の職場を
社会科見学はしても
実際に作って接客する
ドクターやナースのコスプレでなく
映像を使って内視鏡手術や注射をする
※実際の映像はかなりリアルです
つまり疑似体験です
大人が子供と話す時
「いいでちゅねー」
「おいちーでちゅか」
なんて赤ちゃん言葉を使います
僕は今でもワンコには
そんな言葉づかいをする時があります
これは
僕達が小さい子には
赤ちゃん言葉がいい！
と思って使っています
女の子はピンクが好きだろう
男の子はヒーローものが好きだろう
女の子はクレープが好きだろう
男の子はオレンジジュースよりコーラだろう
これらも全て僕達がそう思っています
でも
僕の双子の娘はちょっと違いました
１人は
フリフリのスカート
当時流行っていたコスプレ
人形には興味がありませんでした
どちらかと言うと
大人が好む物
服で言うなら妻が来ているような服
自転車も
キャラクター系でなく
おしゃれな大人が乗るようなものが好きでした
一方でもう一人は
女の子なのに
迷彩色のパンツ
ミッキーよりも妖怪
というように
独特な趣味を持っていました
ですから
大人の僕達が思う
子供が好きそうな、、、は
全く当てはまらなかったのです
つまり
子供はこんな感じだろうは
僕の勝手な思い込み
そう考えると
「いいでちゅねー」
女の子はピンクが好き
と言うのも大人の勝手な思い込みで
子供にすり込んでいたのかもしれません
もしかすると子供は
そんな話し方や
そんな色は嫌いかもしれません
さて
僕がなんでこんな話をしたと思います？
伝えたかった事は
あなたがお客様に伝えている事
勧めている事
広告している事は
本当にお客様が求めている事か？
と言う事です
美容しか知らないあなたが
美容雑誌や
おしゃれはこうあるべきとか
アシスタントの頃からのすり込みや思い込みで
もしかしたら
お客様が求めているものではないかもしれません
先ほど話した
キッザニアが盛況なのは
本来のお客様である子供に直接聞いた事を
リアルに再現したからです
子供たちに大人がしてきた事は
消防士になりたい！
ナースになりたい！
それならコスプレ
ケーキ屋さんになりたい！
それならケーキ屋さんセット
を与えて満足していました
満足してくれてると思っていました
コスプレやセットは
いくらでも売っています
だから
商売で考えたら激戦区
そうなれば当然価格勝負
そこでキッザニアは考えました
消防士になりたい！と言う子に
「なぜ？」と聞いてみました
答えは
銀の服着て
大きな車に乗って
火を消すのがカッコいい
火を消してみたい
そうです
コスプレがしたかった訳ではない
と言う事に気が付いたのです
あなたのメニュー
あなたの広告
本当にお客様が求めているものですか？
あなたの
髪はこうあるべき
これはいけるという
思い込みや好みが入っていませんか？
もしかしたら
それが現状の理由かもしれませんよ
今日の話はいかかでしたか？
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