Auther:enkan_user1
おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
・年収を１千万・2千万とふやし3千万以上を目指すあなた
・そしてやがて引退してもなお、安定的な収入を確保したいあなたに近道をお届けしています
きのう、
あるディーラーの常務とお酒を飲みました。
美容室の客数・スタッフ減少。
そのために、
売上減、または伸び悩み。
そうなれば、
必然的に仕入れが減るので、
ディーラーとしても苦しい展開になります。
さらに、
同じ商品は他社でも取り扱いがあり、
NETでも販売されているのでなおさらです。
それをどう改善していくか？
あなたならどうしたらいいと思いますか？
一見、美容室とは関係ない話のようですが、
大ありです。
たとえば、
ディーラー3社が、
今売れていると言われる商品を販売してるとします。
さてあなたは、
どのディーラーから買いますか？
その理由は何ですか？
・NETも含めて安い方から、、、
・いつも取引してるから、、、
安い方から買うのは、
経営において重要なことです。
ですからこの方法もありです。
そんなあなたの仕入れまでの行動を考えると、
1つの商品を仕入れるのに、
けっこうな頻度で、
どこが安いか？安くしてくれるのか？
チェックしていると思います。
何度も言いますが、
これは決して悪い事ではありません。
安いは価値ですから。
ここで分かることは、
あなたの店に来店する客にも、
同じ行動があるということです。
商品はどこで買っても同じもの。
しかし、美容師は髪と商品は違う！
と考えがちです。
でも、安さで選ぶ人は、
美容室の違いが分っていません。
だから、
短ければいい。
染まっていればいい。
それなら安い店へ、、、
なぜなら安いは価値だからです。
ですから、
集客したいあまり割引だけで広告をすると、
リピートしません。
割り引きがなくなると、
価値を感じないからです。
何とかリピートさせようと考えると、
帰りに、価値である割引券の発行、、、
という悪循環が始まります。
リピートがないということは、
全体としての客数は増えません。
ですから、
新規客頼りになります。
ポータルサイト系で集客できても、
リピート率が１７％前後だと言われるのは、
うなづけます。
いつも取引してるから。
この理由で買う方もいるでしょう。
しかし、損得で言えば明らかに損ですよね。
なぜ、損だと分かっているのに、
買うのでしょう？
それは、
お金とは違う価値があるからです。
たとえば、
営業と話すと楽しいとか、癒される。
愚痴を聞いてももらえるからスッキリする。
何か義理を感じている。
これらが価値です。
これもそのまま美容室と同じです。
お客様は、
あなたの店に、
料金以外の価値を感じているのです。
ですが問題が1つ、、、
あなたの店の価値は何でしょう？
その価値が明確に分かれば、
それを広告することでもっと集客できます。
その価値を感じ取れば、
リピーともしてくれます。
リピートしてもらえれば、
全体としての客数は増えます。
客数がある程度ふえれば、
次の戦略がありますので、
それを取り入れればいいだけです。
リピート→常連化
安定的な売上アップには、
リピートさせることは重要です。
さてあなたは、
リピートさせるために最も重要な、
あなたの店の価値分かりますか？
一度考えてみて下さい。
そこで、
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