Auther:enkan_user1
新規客をずっと獲得し続けることは想像以上に大変です。
新規客の獲得には労力がかかるばかりでなく、コストもかかってしまいます。
新規だけを追い求めていては、
時間ばかりがかかってしまい、売上はなかなか伸びていきません・・・。
そうかと言って、何もしないでいると、既存客・常連客まで減っていきます。
単純に売上は増えない、現状売上を落とすと言う、最悪なシナリオにハマります。
そんな状況を打破できる方法が、囲い込みの仕組みです。
囲い込みとは、
お客さんの方から積極的に、あなたの店に来店してもらう方法です。
そして、
新しいメニューやキャンペーンに興味を持ってもらう！仕組みです。
例えば、
髪を大切に思い、ずっと美しくいたい人たちが勝手に来店するようになる。
といった感じです。
今まであなたが学んできた中で、リピート・高単価・紹介・来店サイクルの短縮は重要な事はご存知でしょう。
しかし、その具体的な方法を教えてくれる人・本・セミナーはなかったはずです。
なぜなら、美容室は技術職という特異な業種であるため、
一般的な経営ノウハウでは役に立たない事がほとんどだからです。
講習好きなディーラーでさえ、この分野には手を付けません。
あなたが囲い込みに成功すると、
既存客・常連客との関係性を自然と継続していくことができます。
実はこれらが、最も効率よく、しかも多くの美容師が苦手としている営業・押し売りをしなくても、
お客さんの方からリピーターになり・来店サイクルの短縮・高単価客にもつながっていく仕組みです。
お客さんもあなたからサービスを継続して受けられるので、喜んでくれます。
お客さんとWin-Winになるわけです。
囲い込みはあなたの美容室と
あなたのお客さんを成長させてくれるすばらしいツールとなります。
囲い込みと言っても、人を集めて、、、パーティーを催す、などめんどくさい事は全くありません。
むしろ、美容師としての髪に対する知識を存分に発揮できる、楽しい事になります。
そこで、今月の売上アップ実践会では、
関係性が継続する「お客さんを離さない仕組みの作り方」と「運営方法」
について、ワークに取り組みながら考えていきます。
これがわかれば、どんな広告を作るべきか、
どのタイミングで広告をだしていくのかがわかります。
どんな店でもお客さんを囲い込むことができます。
あなたの美容室ではどんな仕組みを作ることができるでしょうか？
売上アップ実践会で一緒に考えていきましょう！
※この実践会は終了しました。
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