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おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
・年収を１千万・2千万とふやし3千万以上を目指すあなた
・そしてやがて引退してもなお、安定的な収入を確保したいあなたに近道をお届けしています
5月の実践会は、
「簡単単価アップ術：3000円以上の単価アップを目指す」
を一緒に実践していきます。
日程など詳しい内容はコチラ
↓
では今日の話を始めます。
3年前に個別対応で1年間、
しっかり仕組みを取り入れ、
ここ3年近く、
仕組に力を注いできた、
営業人数6人のＡさんの店は、
順調に売上を増やし続けていました。
しかし、
この7か月間連続で、
売上が２３％前後ダウンしています。
Ａさんの店は、
・料金を変えたわけではありません
・スタッフが入れ替わったわけでもありません
・近所に競合店ができたわけではありません
・広告を減らしたわけではありません
・リピートや失客対策をやめたわけでもありません
たまたま1か月だけ、
売上がダウンする事はあったとしても、
7か月連続となると、
ただ事ではありません。
困りはて不安な7か月を過ごしたＡさん。
あなたもそんな経験はありませんか？
そんなＡさんから、
また相談を受けました。
「なにかいい広告や、
新しい販促、対策はないですか？」
この気持ち分かります。
しかし、
これ経営者のほとんどが犯しがちな、
大きな勘違いです。
もしかするとあなたも、
Ａさんと同じような勘違いをしているとしたら、
なにを頑張っても、
売上を増やせない日が続くかもしれません。
その勘違い！
何だと思いますか？
今以上に、
・広告を追加する
・した事のない対策を取り入れる
この2つは是非した方がいいです。
しつこいですが「追加」するならです。
しかし、
勘違いしていることがあります。
それは、
7ヶ月案連続で売上ダウンしている原因が、
分かっていないことです。
たとえば、
誰でも「歯が痛い」経験はありますよね。
そんな時大概の場合、
「ヤバイ虫歯かも！」と思うでしょう。
そんな時あなたはどしますか？
・歯磨き粉を変えますか？
・歯磨きの回数を増やしますか？
・痛み止めを買いますか？
しませんよね。
まずは歯医者に行きますよね。
なぜ歯医者に行くのか？
そんな事当たり前すぎて考えた事もないでしょうが、
歯が痛い「原因」を特定するためです。
原因が分かると、
それだけ安心します。
なぜなら、
その治療方法が特定でき、
その日に完治できなくても、
たとえば3回通院すれば治る。
とハッキリ分かるからです。
Ａさんの場合、
売上ダウン＝歯が痛い。
その原因が分からないまま、
なにか対策を考えたところで、、、
対策をしたところで、、、
売上ダウン＝歯が痛いは、
治る可能性は限りなく低いです。
やることなすこと、
空回りするだけでなく、
その間も売上ダウンは続きます。
そこで僕はＡさんと一緒に、
ダウンしている原因を探しました。
そして発見しました。
それは、、、
売上が順調に増え続けた事に気を良くしたＡさんは、
スタッフが慣れてきたこともあり。
売上アップの仕組みを、
スタッフに任せきりで、
ほとんどチェックしていなかった事です。
早速チェックしたところ、
当初の販促物の、
・内容
・文面
・タイミング
が全て簡素化され、変わっていました。
変わっていたというより、
全く的外れになっていました。
なので対応策は簡単なこと。
まずは、
売上が増え始めたころの仕組に、
完全に戻すこと！
その原因が特定でき、
やることがハッキリ分かったので、
安心しただけでなく、
「これだからスタッフは当てにならない」
「ミーティングでガツンと言い聞かせます」
「言われた通りにしろ！と、、、」
とかなり興奮しました。
ですがここでも勘違いしています。
売上ダウンした原因は、
スタッフの怠慢ではありません。
スタッフに任せた事は、
責任感や達成感を体験させるためにはいいことです。
そればかりか、
経営者の仕事が減る事で、
プラスアルファー、
ほかの事が出来る時間を作れるからです。
根本的原因は、
チェックしていなかったＡさん自身の怠慢です。
それを反省しないで、
スタッフを感情まかせに怒ったら、
どんなことが起きるか？
怖いことが想像できますよね。
当たり前のことを、
当たり前に考え、
当たり前のように行動する。
あなたはできていますか？
何か勘違いしていませんか？
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