Auther:enkan_user1
おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
・年収を１千万・2千万とふやし3千万以上を目指すあなた
・そしてやがて引退してもなお、安定的な収入を確保したいあなたに近道をお届けしています
今日はこれから横浜に買い物に行きます。
かれこれ1年近く遠出はしていなかったですが、
ワクチン済みということで、
その気になりました。
そして夜は、
個別対応の予定、
東京のSさんです。
Sさんは、
2か月前より仕組化に取り組み始めました。
まずは、
一番お金のかからない失客DM。
その月のうちに再来店者がありました。
そして今月は、
すでにチラシの手配済み。
合わせてリピート対策と、
順次進めていきます。
これですでに、
基本的な3つ、
失客・新規集客→リピートという、
3つの仕組化を構築しました。
メルマガ読者のあなたなら、
よく仕組とか仕組化とか関連性が重要と、
聞いていると思います。
この3つを意識するだけで、
サロンの売上は大きく変わります。
どうしてか？にお答えしますね。
たとえば、
どこから始めてもいいと思いますが、
失客対策を1番初めにすることを勧めています。
理由は、
・広告と違ってお金がかからない
・リピート対策がいらない
しばらく来店のない方。
半年1年来店がない方は、
考え方としては、
新規集客と同じです。
ところが、
お客さんの質と言ったら失礼ですが、
１つだけ大きな違いがあります。
以前何度か担当してるわけですから、
あなたのサロンやスタッフの事は知っています。
・料金も知っているのでお金の心配はありません
・雰囲気も知っているので不安もありません
ということは、
本来すべきリピート対策を意識しなくても、
リピート率は非常に高いです。
平均７３％です。
この理由は、
あなたのプライベートでも感じているはずです。
以前付き合いのあった方と、
1年ぶりに再会した時、
また以前と同じように、
食事の機会が増えたりするのと同じです。
なので失客対策は、
その後何もしなくていいとは言いませんが、
また来店してもらうだけで、
再来店に繋がりやすいお客さんです。
では新規集客を考えてみます。
関連性のある仕組を使うなら、
その方にリピート対策することです。
せっかく来店したのに、
そのまま放っておく方がほとんど、、、
あなたが恋愛中の時を考えて下さい。
初デートのあと「またね～」と言って別れます。
その後は何も連絡を取らない！
なんてことはないですよね、、、
別れ際に、
今度いつ会おうか？
なんて約束しませんか？
あなたは意識しなくても、
次回予約でありリピート対策を、
無意識にしてたでしょう。
さらに、
今別れたばかりなのに、
すぐ、電話・メール・ラインで話しませんか？
なぜそんなことするのか？
なぜそうして欲しいのか？
関係性の維持のため、、、と気づかいですよね。
これはリピート対策です。
現実に戻しますと、
あなたも僕も、
プライベートでは当たり前のようにしてること、
それをサロンでするだけでいいわけです。
もう少し、
仕組化と関連性の話をしますと、
新規来店（初デート）→リピート対策（次回のために、、）→
常連化対策（付き合う）→単価アップ（関係性を深める）→
囲い込み対策（結婚）→ずっと来店（幸せになる）
これも、
プライベートでは、
普通にしてる行動です。
恋愛初心者の頃は、
なんて言おうか？
なんて連絡しようか？
なんて誘うおうか？
なんてドキドキしながら考えたでしょう。
これも考えてみると、
なんて言おうか？・・・なんて再来店のために書こうか？
なんて連絡しようか？・・・どんな案内をかければいいか？
なんて誘うおうか？・・・来店してもらうエサはなにか？
（エサとは失礼ですが、、、）
1回や2回、
失敗したくらいで恋愛しなくなった！
ってことが無いように、
お客さんに対しても、
技術的失敗でないわけですから、
何度でもトライしてください。
これ真面目な話です。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
