サンプルは渡しても売れません

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おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
・年収を1千万・2千万とふやし3千万以上を目指すあなた
・そしてやがて引退してもなお、安定的な収入を確保したいあなたに近道をお届けしています

 

よくこんな質問があります。

 

 

カラー・パーマ・矯正や、

サロンで施術したトリートメント用の、

ホームケア用シャンプートリートメントの、

サンプルをプレゼントすると、

次回購入に繋がりますよね?

 

 

答えは、

一部の店ではYES。

ほとんどの店ではNOです。

 

 

先に例外を話しますと、

いつもサロンのSPを購入してる方は、

渡したサンプルのSPを買ってくれる方は多いです。

 

 

なぜなら、

サロンでSPを購入する習慣になっているから。

 

 

今回の場合、

売上や単価アップのために、

いつも買ってくれない人が買ってくれるか?

が勝負になります。

 

 

次回購入に繋がる店は、

ちょっとした工夫をしています。

それは4つあります。

 

 

<1>

メニューを施術する時した時。

 

 

そのメニューの良さを軽く伝えています。

軽くというか短時間で、

今までのメニューとの違いを説明します。

 

 

たとえば、

ワインを注文した時、

「お待たせしました」と出せれた場合と、

同じワインを、

「こちらはフランスはボルドーのグラーヴ産のワインです」

と言われて出された場合どんな違いを感じますか?

 

 

凄いワイン、、いいワイン、、ちょっと飲めないワインなど、

セレブな感覚まで味わえます。

 

 

<2>

仕上がりの時。

お客さんに見てもらうのはもちろん、

触ってもらい「いかがですか?」と、

感触を確認してもらいます。

 

 

ワインでいうと、

グラスにソムリエが注ぐとき、

お口に合いましたか?と聞くのと同じです。

 

 

聞かれると、

フルティーですとか、

フルボディとは思えないくらい飲みやすいです。

なんて味わいます。

 

 

<3>

サンプルを渡すとき。

 

 

よくあるパターンは、

良かったら使ってください、、、

 

 

無料ですしいいSPですから、

いい人になったような気分で、

渡しやすいと思います。

 

 

しかしこの言い方、

価値を低くしてるだけでなく、

使ってもらえない可能性が高いです。

 

 

キットあなたももらった何かのサンプル、

放置プレイだったり、

残存な扱いをしてませんか?

 

 

たとえば、

美味しいワインと食事を終えて帰る時、

今日召し上がって頂いたワイン、

グラーヴ産の生ハムです。

ぜひ召し上がってください。

 

 

そう言われると、

食べてもいないのに美味しい気がするだけでなく、

凄くいい物をもらった気になりませんか?

 

 

<4>

再来店したとき。

 

 

良かった!って言ってくれないかなぁ~

買ってくれないかなぁ~

と期待しますよね。

 

 

なぜだと思いますか?

それは、

プレゼントした方はよく覚えているから。

でも貰った方はというと、、、

1っか月以上前のこと、

ほとんど忘れています。

なので、、、

 

 

〇〇用のSPいかがでしたか?と聞く。

 

 

「生ハムいかがでしたか?」と聞かれると、

思い出すんです。

 

 

どんなにいい物でも美味しい物でも、

日がたつと忘れます。

 

 

当日3つのこと、

再来店時1つのことを加えるだけで、

売れ方はけた違いに変わります。

 

 

ワインの例えは、

いかにも高級店のような話し方で説明しましたが、

かしこまる必要は全くありません。

 

 

いつものあなたやスタッフの口調で、

自然に伝えるだけでOKです。

「いいでしょう~」

みたいな感じで大丈夫。

 

 

え~そんなこと言えないよ、、、

というあなたやスタッフへ。

 

 

いう事なのに恐怖や照れを感じるのは、

サロンに就職してから一度も言ったことがないから。

 

 

それは、

幼稚園の子に、

歯を磨きなさい!

と言っても磨かないのと同じで、

新しい習慣だからです。

※生きることに重要な事でないから習慣化しにくい

 

 

でも、

いつしか言われなくても歯を磨く。

むしろ磨かないと気持ち悪くなる。

これ習慣です。

 

 

磨きなさい!という、

お母さんやお父さんは、

当たり前の様に毎日磨いているのを見て、

子供は習慣化します。

 

 

あなたは今から、

歯を磨く習慣を身に着けるようなものです。

なので、

抵抗があって当たりまえ。

 

 

僕自身も、

はじめはそんな習慣がなかったので、

抵抗があったのを覚えています。

あなただけではないので安心してください。

 

 

忘れないでくださいね。

実行してくださいね。

売上は必ず変えれますから。

 

 

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