Auther:enkan_user1
昨日のコメントはいかがでしたか？
まだ覚えていますか？
性格が真面目で勤勉家ゆえの落とし穴
頑張っているからこそ
自分のオチ＝間違いに気がつかない
彼はまだ若いからよかったんです
何故って
先輩たちからいやが上でも注意され直されるからです
経営者はそうはいきませんよね！
だって自分がTOP＝神だから注意してくれる人もいないし
仮に注意したとしても・・・・・・
皆さんだったらどう反応しますか・・
経営者と生真面目な頑張り屋がはまる落とし穴です
?今回の事例は
美容室経営者（スタッフも含む）に多い傾向にあります
これも理由は簡単
頑張っているからです！
何年も何年も
?
知人にに、この話をしたところ、説得力のある、実態権を語ってもらいましたので、そちらを紹介します。
?
お客様の希望は
・ビデオカメラが欲しい・予算・メイドインジャパンです。
?
販売店のAさん
勉強した事を専門用語を駆使してカッコよく
どうだ！俺詳しいでしょうー
と鼻たかだったでしょうね
Aさんの失敗は
誰が・誰に・何のために・・・
は完全に無視してしまったのです
お客様の気持ちはこれっぽっちも考えず
知識だけ・・・（これ悪い言い方をするとウンチク）
?
ではどうすればよかったか？
あと２つ情報をもらいたいところです
「カメラを買って何を撮るのですか？」
｛主学生の長男の運動会です｝
「プログラム上何時間開催していますか？」
｛大体ですが6時間くらいかなー｝
?
予算から始まって
これだけあれば充分です
?
ここからが
仕組み＝忍法＝説明＝トーク
お客様が一番喜ぶのはなんだと思いますか？
いいカメラ？ 安く買う事？ 丁寧な対応？・・・・
答えは
共感＝気持ちの共有・・・・お客様の気持ちをりかいする事
そうですか、運動会ですか？
ご長男の運動会だと、ご両親の方が興奮して寝れなくなっちゃいますよねー
私の提案ですが
運動会は動きが早く、人ごみの中移動しながら撮影する事になると思いますので
手ブレ防止機能のしっかりしたものがいいですね！
そして、グランドの隅から隅まで大きく取るためにが、ズーム昨日もそこそこ必要だと思います
そしてもう１つ忘れてはいけない事
それは、最低でも６時間は連続録画とバッテリーがもつ事
それらを考えますと
AかBがお勧めですがいかがですか？
さらに
失礼ですがお持ちのTVのメーカーはAですか？
レコーダーのメーカーはどこですか？
？？？？いやいや今日は予算がないからカメラだけで・・・・
失礼いたしました
もしこの先レコーダーなど購入するときは
同じAのメーカーがいいですよ
理由は、１つのリモコンで全てが操作できるから便利です！
いかがですか！
これを真似て美容室で実行してくださいね
応援しています
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飲食店経営者と美容室経営者が独自の繁盛店ノウハウを
お話します。
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