Auther:enkan_user1
あなたの美容室では
カラーの後のトリートメントや
販売・テンパン 用の商品
などは 結構 出ますか？
勧めたり 提案 はしていますか？
トリートメントの種類が 2種以上ある場合
どちらの 売上が 多いですか？
「や??耳が痛い質問だなぁ」
何はともあれ 提案 お勧め 案内
をしないと 話になりませんよ！
「エッ 言いにくい」
それじゃー ダメですねー
Mックへ行けば 「ポテトはいかがですかー？」
100％言われますでしょ！
それと同じなんです
私の スタッフが 頑張ってくれている お店
例えば ￥1500 と ￥3500? のトリートメントがあります
聞き方一つで お客様の反応は
全く変わります
その前に
以前は 私のお店も
皆さんと同じように 追加メニューなんて
ほとんど出ませんでした
何故かって？
案内の POPもない！
勧めても 反応してくれないから
言うのがやになる 言わなくなる
からでした
しかし
ある時 気づきました
言い方です
￥1500 と ￥3500 のトリートメント のどちらにしますか？
わりと ￥1500のトリートメント をしてくれる方には
髪の傷んでいるようなので たまには ￥3500のトリートメントしておきましょうか？
わかりますか？
やるか やらないか
買うか 買わないか
のチョイスは させないということです
こんな言い方一つで 単価がアップします！
強引のように聞こえるかもしれませんが
箱根の 美味しい フレンチレストラン
食事の前に ホールスタッフが 挨拶に来ます
そして
「ワインは 赤と白 どちらがお好みですか？」
「赤です」 と答えると
「お持ちしましょうか？」
いかがですか
あなたも是非 試してください？
あなたが行動するよう 期待しています
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大事なお知り合いに、ご紹介してくださる方が増えました。
簡単に売上、あが上がりますよー という
内容でなく、むしろ「やらなきゃダメ」
と言いたい放題の構成なのに
嬉しいです！
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