Auther:enkan_user1
こんにちは 佐藤 祐司です
from:リビングから
ガレージを掃除していたら OILがフロアに垂れている！？
見上げてみれば OIL落下防止の板がずれていました
定期的にチェックしていないと
思わぬ落とし穴があるものです
さて今日の話も昨日からの続きです
経営者にとり憑く悪霊は２つです
あなたの最大に悩みを２つ上げてください
そう！その２つがあなたにずっとついてまわります（笑）
季節的にマッチするかと思い
このような出だしにしました
実はこの２つとは
1・売上
２・スタッフの問題
です
今日もスタッフについて話していきますね
※１人経営者のあなたにも無縁ではありません
一方の脳で販促しなきゃ！と考えつつも
もう一方の脳は
時間が・・・暇が・・・明日から・・・と言って何もしていないのでは？
自分の中に動いてくれないもうひとりの自分がいる
これはスタッフと同じです
では始めましょう
売上をアップさせるために
マーケティング（価値・ご利益・メリットを与え、代償としてお金をもらう）
の考え方を以前話しました
これはこのままスタッフにも使えるんです
経営者のあなたとお金が絡む関係の相手とは
必ずこれを意識していなければいけません
お客様からはお金をいただくので
お金をくれ！と言う前に・・・・自分の欲求・願望
あなたを綺麗にします・可愛くしますというを約束しなければいけませんよね
先に相手に価値・ご利益・メリットを与えるわけですから
その代償として代金をいただくわけです
カットする前にお金は頂きませんでしょう
ところが
代表的な例で言いますと
ディーラーさんに対しては
あなたがお金を払います
つまり
あなたがお客様です
ですから
あなたの欲求や要望に応えようとします・・・価値・メリットを与えようとする
時には愚痴やわがままを言っても
耐えてくれます
ところが１たび取引がなくなれば
もう来なくなりますでしょ・・・・わがままも聞いてもらえなくなる
単純にお金を払ってくれないからです
では
スタッフはどの立場になるのでしょう？
これをマーケティングで考えると
スタッフは
あなたのお店で
明るく前向きに文句も言わずに働き
技術を覚え売上に貢献する
という価値をあなたに与える代償として
あなたは
お金を給料という形で払います
ここまでは問題ないでしょう（本当はありますが）
しかしあなたは
技術を教えることをしているでしょう
これはあなたがスタッフに与える
価値・ご利益・メリットです
この機械的なクールな考えが
正しいというわけではありませんが
時代とともにアメリカナイズされてきて
このように移行してきています
この考えは
スタッフからすると
教えてもらってあたり前！
とい事になります
しかも分りやすくです
これが経営者のあなたから
得られる価値になるわけです
こんな事話していると
僕もちょっとだけイラっとしてきますが
現実でもあります
はい、そこでスタッフが
意欲的に率先して勉強し
長く働くポイントは２つです
１つ
待遇の改善
２つ
仕事や練習を楽しくさせる事
１は今回は話しません
２については具体的にどうするかと言いますと
１つ１つの技術を細かく分けて
ちょっと頑張れば目標が達成できる
という工夫をするだけです
僕の店で離職率が低いのは
この考えと方法を取り入れてからです
ワインディングについてはお話ししたと思いますので
他の技術について話しますね
カット
１００均で鋏を買わせ
営業中はいつも持たせ
親指だけでの開閉を練習させます
練習と言ってもかたい話ではありません
手を下げたまま
髪など切る必要もありません
フロントにいる時でもいつでも
指だけ動かさせています
カットの練習に入る頃には
鋏の開閉はうまくなっています
ブローをしている時から
ワインディングのブロッキングの時のように
綺麗にとりわけ
なるべく上に向けてコーミングして
１本のダックカールで止めさせています
これは余談ですがSETのいい練習のもなりますし
カットの時も
綺麗に素早く髪をとめてカットに入りやすくなります
実際にカットの練習に入るときは
いきなりスタイルを切らせません
捨てるよなウイックを
好きなように切らせたり
スライス・・シェープ・・カット
を繰り返しして
手さばきをスムースにさせています
ここでおさらいしますね
カットの練習に入る殆どの場合
1・綺麗にスライスが取れない
2・何本もダッカールがないと髪をとめられない
3・コーミングがうまくできない
4・毛束を上手く指で持てない
5・頭皮からの角度、引いたりおしたり、アップダウンなどが正確にできない
6・ガイドが見れない（わからない）
7・ハサミで上手く髪を切れない
などざっと数えただけでも７つの学習しなければいけないことが出てきます
そして＋カットの技術を学ぶ
カットの練習をするということは
一度にこんなに多くのことを学ばなければなりません
この状況、スタッフにとっても教えるあなたにとっても
かなり辛いですよね
この辛さが嫌になる原因です
嫌になればやる気などすっ飛びます
楽しくやる気にさせる！
自由・・・これがキーワードです
こうして１つの技術に入る前の
下準備をさせておくと
本人も教える方も楽になります
楽か大変かどちらがいいか？
と言えば楽な方に決まっています
このように
楽にするにはどうするか？
をいつも考えています
（経営もいかに楽にするかですよね）
昔、技術セミナーをしていた頃
初心者コースに参加する人たちは
ます綺麗なスライスがとれない事で苦労して
ダッカールで止めることに
シェープすることに
シザーの開閉
とすべて１度に覚えていかなければならない人が多かったです
この時この方法が思いつきました
大変なことをさせると
挫折しやすいです
あなたも是非試してください
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
・・追伸・・・・ とにかくスタッフで悩んでいる経営者は多いです
スタッフのことで何かお悩みあなた、お気軽に相談ください
※件名に スタッフのこと と入れてくださいね こちらまでどうぞ⇒omoi@rakushojuku.com
