Auther:enkan_user1
楽笑塾 佐藤祐司です
from：事務所から
昨日は美容学校
そして今日の夜は
僕が参加の何ヶ月ぶりかの自店のミーティング
基本的に全体のミーティングには僕は参加しません
その理由は後で話すとして
お題は
1：受付時間について
2：トレーニングの改善点
3：スタッフの帰りを早くするには
の３つです
お題だけ見ても、へぇ?という感じでしょうが
お題にも順番にも売上に結びつく大きな秘密があります
今日この話を理解するあなたがいるなら
是非真剣に取り組んでみてください
ここでもマーケティングの考えが活用されています
（マーケとは：価値ご利益メリットを与え、その代償としてお金をもらう）
1は
お客様に直影響が出ることです
ということは売上に直結します
美容室の場合
来店する時間帯に大きな波が３つあります
オープン直後・昼間・夕方という感じです
繁盛店の場合予約をずらしてもらうことが多いので
この波をあまり感じていません
しかしこれを知ることは実は大事なことなんです
それは
あなたのお店の客層を知ることが出来るからです
オープン時の来店者は
仕事を持っていない人が多いです
自ずと年齢層もわかりますよね
昼間の来店者は
主婦層が多くなります
夕方の来店者は
仕事をしている方が多くなります
売上を増やしたい！1人でも多くのお客様を取り入れたい！
のは誰でも同じです
受付時間の理想は
朝は早く?夜遅くまでですが
働く人の数の関係でなかなかそうはいきませんよね
そこで
上のことを調べて
あなたのお店がどの客層に強いのか知るわけです
最もボリュームの多い時間帯に力を入れるわけです
どうするか？
それは
受付時間をテスト的に変更してみます
そもそも美容室の受付時間は
何か理由があって設定しているお店は聞いたことがないです
働いていた時の時間だったり
周りの美容室に合わせた時間設定にしていることがほとんどです
ということは
周りと同じように不景気になります
この考え方は完全なるミーメッセージ＝自己都合＝店都合ですよね
マーケの考え方からすれば
ＹＯＵメッセージ＝お客様都合＝来店し易い時間
に設定するべきなんです
朝１０時を11時や９時に
いやもっと大きく変更することを考えてもいいかもしれません
あなたの強みを生かせる客層に合わせるということです
2は
スタッフがいる場合
スタッフの活躍は売上に大きく影響します
そして以外に知られていないのが
スタッフがやる気を失う危険な時間帯NO1がこのトレーニングなんです
殆どのスタッフは技術は身につけたい、早くスタイリストになりたい
と思いながら
練習、勉強、指導は嫌いです
別の角度から考えるとあなたに似ていたりして・・・
（お金は欲しいけど勉強、行動は嫌い(笑)）
人は誰だって
嫌なことをするのは相当の体力と気力を使いますからね
なので
このトレーニングをなるべく早く楽しくさせることが
スタッフのやる気と定着率を高めるポイントの１つです
3は
昔のように根性論は通用しません
仕事命なんていうのは昔の美学です
今の世代には”意味ふ?”（理解できない）ことなんです
だから帰りを早くする工夫が必要です
まとめますね
1：お客様のタメになること
2と３：スタッフのタメになること
全てＹＯＵメッセージでしょ
その代償としてお金があなたの元へ入ってくる！
マーケティングの考えとピタリあっていませんか？
もしあなたに何か思い当たるフシが１つでもあるなら
是非考え、そして行動してくださいね
：：僕がミーティングに参加しない理由：：
話し合いは売上アップに直結しません
話し合いの後何かを行動することで売上アップにつながります
僕が参加するとスタッフが育ちません
ということは僕にとって時間効率が悪いから参加しないのです
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
