Auther:enkan_user1
楽笑塾 佐藤祐司です
from:事務所から
私は
佐藤と連れ添ってかれこれ５年
正妻だと今でも思ってる
私の名前は”サク”
裂く でなく 咲く！
佐藤の部屋で同棲している私です（ワンコ♀）
佐藤に
連れ後の双子がいるのも ← 僕の娘です
腹が立つのに
?
最近
私をほったらかしにしすぎでしょ
イライラしてたら
なんだお腹が痛くなった
もう我慢でない・・・
女の私としては恥ずかしいけど
お腹壊した
だから
執事にも迷惑かけてた
そしたら
執事が病院に連れてってくれた
痛い注射と
ちょっと美味しい粉末の
ビフィズス菌だって
何？
執事って誰かって？
人間が言うには
私の泊まっているホテルの
社長だって
（ペットホテルの人）
?
おかげで
腹の痛みは消えたけど
怒りは収まらない
佐藤がいない間に
PC開いてメルマガ見たら
?
メルマガやセミナーでは
偉そうに
顧客をほっとらかしにしてはダメ！
と書いてある・・・言ってる
それなのに
私のことはほったらかし
おかしいでしょ
?
ん・・
なになに
・・・・ここから佐藤のメルマガの一部・・・
新規客には特典つけて集客
さらに
また来てもらえるように
リピート対策
来なくなったお客様に
リターンDM
?
でもこれだけでは完璧ではありません
常連客が来なくならないように
手厚いフォローはしてますか？
そもそも
技術的に
失敗したわけではない
接客も
落ち度はない
しかも
帰り際に「来月もお願いします」
と言って帰ったのに
あの人最近来ないなぁー
なんてことありますでしょ
常連さんを逃がすのは
実にもったいない
本来
一番離してはいけないお客様なのに
あなたは
その常連さんに
何もしていないのではないですか？
「いやいや、常連さんには誕生日に・・・」
そのプレゼントは
本当にお客様にベネフィット（価値）があるものですか？
もしかしたら
１０００円OFF
もしかしたら
粗品？
もしかしたら
シャンプー？
その費用
こんなものでしょ！
くらいに簡単に決めているのではありませんか？
プレゼントは
受け取り側が
喜ぶものでなければ意味がありません
そうそれが
ベネフィット（価値）
価値あるものでなければダメなんです
きっとあなたも
どこかで何かもらって
ポイ！としてるものはたくさんありますでしょ
だから
あなたにそこのところを考えて欲しいんです
僕たちのように小さなお店が
大きな経費をかけて
プレゼントなど出来ません
だけど
経費なんてかけなくても
お客様を喜ばせるものはあるんです
しかも
１００円以下で
さて
なんだかわかりますか？
もしあなたが
このことに気づいて
もしなたが
行動したら
きっと常連さんは喜ぶでしょう
?
もしかすると
頼んでもいないのに
新しいお客様を紹介してくれるかもしれません
それは
VIP扱いすることです
・あなただけ
・あなただけに
というラブレターのような
メッセージを送ることです
?
・・・ここまで・・・
だったら私もほったらかしにしないで
もっと私に優しくしてあげなワン！！
追伸・・
もしあなたの
売上が増えない理由が特定できたら
どうでしょう
原因が特定できれば
解決策はおのずと見えて来るものです
そしてそれさえ改善すれば
あなたが経験したことのない
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