Auther:enkan_user1
佐藤祐司です
from：自宅から
これから午後のフライトで
青森に向かいます
昨日
懇親会で
服屋の経営者Ｉさんにあいました
実は
この方が高校生の時
僕の店のお客様だった方です
両親が経営するお店の後を継いだのが
今から約4年前
始めの1年は
店になじむことに集中
そして
2年目から
販促に力を入れて
3年間で売上を2倍にしました
僕は質問しました
お店に立ち
接客をしながら
いつ販促をする時間を作ったのか？
すると答えは
「理想は毎日販促のことだけをする、しかし現実は小さいと言えども、店舗にも立たなければいけない。空いている時間にやるのがベストです。ただ、それだとずるずる時間ばかり経つ事。2日もするとやる気がなくなる事。それはサラリーマンをしてた時に経験していました。だから毎朝5時に起きて2?3時間はきっちりと販促だけのことを考える時間を取りました。」
今や
代表取締役なのに
しっかり自分自身も取り締まっている
僕も見習いたい部分です
そして
客単価5万円強
高単価な客に入れ替えていったそうです
ここでは公開できませんが
年間の売上対比
10年分を見せてもらいましたが
間違いありません
Ｉさんの強みは
大手服飾デパートでサラリーマンをしていた事
そこで
販促とお客様対応を学んだことです
さて
人のことはどうでもいいとして
自分自身
あなたはどうでしょう？
服屋さんで言うなら
いい服に匹敵する
・いい技術
・いい商品は持っています
特に技術習得には
涙なくして語れないほど
努力したでしょう
お客様対応はどうでしょう？
これも
アシスタント時代から
オーナーや店長、先輩に
ことあるごとに注意され
接客術を学んだでしょう
販促についてはどうでしょう？
時代もありますが
チラシ、タウン誌、ＨＰ、ポイントカード、紹介カード
割引券、キャンペーン、ＰＯＰ、ＤＭ・・・など
全てとは言わないまでも
見たり、触れたり、時には作ったりしたでしょう
要は
服屋のＩさんと
ほぼほぼ同じ事を経験しているのです
もちろん
きっとあなたは
努力もしているでしょう
なのに
なかなか結果を出せないでいる
この違いはなんだと思いますか？
日本の文化は
いいものがたくさんあります
しかし
こと、経営に関しては
あまりいい文化だと僕は思いません
なぜなら
・努力は美しい
・努力は報われる
と考えるからです
努力だけでは
経営で結果を出す事は極めて難しいです
なぜなら
今の時代
店舗数がオーバーキャパだからです
客が店を選ぶ、選べる時代だからです
だから
絶えず僕らは
お客様に振り回される・・・
そして
悩む・・・
しかもあなたは
ただの努力でなく
相当な努力をしてきているでしょう
そんなあなた
そろそろ努力と言う2文字から
卒業しませんか？
では何をすればいいのか？
それは
あなたの強みを活かすのです
そして
それだけに集中することです
「自分の強み！？そんなの分らないよ」
と思うでしょう
その気持ちもわかります
何故って
僕自身もそうだからです
僕がセミナーでよく言われることは
・話が上手
・例えが上手い
・なんだかその気にさせてくれる
特に
集客・リピート・単価アップ
スタッフ支援（教育・誘導）
について
自覚はないですが
人からは「強味」だと言われます
僕からすると
自分にとって
あまりプレッシャーを感じない分野
それこそが強味なんでしょう
あなたも
仕事の中で
同じことを経験していますでしょ
今あなたが
普通にしているカット
そのカットを
今必死に努力して
覚えようとしている人はたくさんいます
それと全く同じことです
あなたは
美容業界にいすぎた
あなたは
美容業界に非とばかりと付き合っているから
自分の強みが分らなくなっています
努力すれば報われる
確かにいい言葉ですし
僕も好きです
けど
10個の事を努力するより
1つの事を努力した方が
10倍のパワーが発揮できます
あなたにとって
今一番必要な物、事は何ですか？
あなたが今
一番望んでいるものは何ですか？
チラシを出したいけどお金がない！
それならそのお金を捻出する事に集中してください
経営を学びたいけど
何を学んだらいいか分らない
それならサポートを受けなさい
その1つに集中する
それが
報われる努力になるのです
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