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佐藤 祐司です
from:事務所から
昨日
埼玉に行ったのですが
大渋滞
しかも帰りは夜１０時過ぎだというのに
各所で渋滞
なぜ？と聞いたら
お盆明けの週末
各社一斉に仕事開始の週末・・・
忘れてました
最近新幹線を使うことが多く
車を使っていなかったので
そんな簡単なセオリーも忘れていました
1，5，10，15?という
５の倍数
いわゆるごとう日
ゴトウビは渋滞するとか
も有名ですよね
しかし
横浜インター出口だけは
いつも混んでるのはなぜだろう・・・
この理由はわからない
世の中の出来事には
必ず原因結果があるものです
そして結果には必ず理由が存在します
そこに
人のエゴや感情が入り込むので
余計複雑化しますが
逆に理由は明確になります
特に
店舗経営者のように
小さな世界では
経営者そのものが出てきます
僕の会員さんに
１年で売上を3.5倍にし
１年で半分にダウンさせた
劇場タイプの経営者がいます
3.5倍にした時は
販促の３原則＋応用
・新規集客
・リピート対策
・来店サイクル短縮対策
・単価アップ対策
・失客者対策
を見事なまでに
セオリー通り６ヶ月で構築し
実践しました
その結果が
前年対比3.5倍の売上達成ができました
その１年
週１回半日休みで
がむしゃらに働いたそうです
働くとは
増えるお客様対応だけでなく
今までしていなかった販促を
閉店してから
やっていたのです
ここからドラマが始まりました
客数、売上、単価が
順調に増え始めた頃は
いくら働いても
いくら寝不足でも
・疲れは感じない
・遊びたいとも思わない
毎日楽しくて楽しくて
もっともっと・・・と
やる気にみなぎっていたそうです
ここまでは
経営者の鏡です
しかし
そのピークを迎えた頃
ちょうど
3.5倍の売上アップを達成した頃
ある気持ちの変化が彼に起こりました
販促は
一通りやって
後はそれを繰り返すだけになって楽になった
でも
客数増加に伴い
朝から晩まで働き通し
休みは相変わらず
週１回、半日だけ
収入は増えたがこれでいいのか？
そこで
彼はあることに注目します
僕のメルマガや
サポート会員専用動画のことを・・・
１日２４時間
1年３６５日は
かの有名な
ステーィーブ ジョブズ氏も同じ
それなら
いいお客様だけを
少し集客して
単価を上げて
売上をアップさせながら
客数に頼る仕事から脱却し
休みを増やし
働く時間も少なくする
そうだこれだ！と
考えたそうです
この考えも経営者の鏡です
そしてその結果・・・・
１年後
必死に増やした売上は半分に・・・
なぜ
彼はこうなってしまったのでしょうか？
何処がいけなかったのでしょうか？
それは
今の客はいなくなってもいい
これからは
いいお客様
高単価なお客様だけに注目する
とばかり
今まで
客数、売上を増やせた販促を全てやめ
全て高単価に切り替えたのです
当然
単価の安いお客様は
いらないと考えたので
既存客に対して
せっかく培ってきた
リピート対策も
失客者対策もやめてしまいました
するとどうなるか
リピート客が減ります
失客者が増えます
当然
全体として売上も減ります
しかし
彼には自信があった
そんなことは百も承知
客数、売上がダウンするのは一時のこと
入れ替わるように
高単価な客が増えれば大丈夫！
ところが結果は・・・・
客数、売上とも
加速的に大きくダウン
今彼は
反省しています
調子に乗りすぎた・・・・
そして
従来の販促を復活させつつ
高単価客の集客も併用しています
彼の戦略ミス
大きな誤算
客数を減らしても
高単価にする
という考えは正しいです
しかし
その手法を彼は知らなかった
経験もなかった
最近やっと
復調し始めホッとし始めたところです
僕もヒヤヒヤものでした
今日あなたに伝えたかったことは
同じ集客でも
単価が違えば手法が違う！！
という事です
高単価戦略を打つ前に
下支えである既存客を
突然無視してはいけません
バランスよく
入れ替える必要があります
もしあなたが
経営にはそれほど困っていない
・そこそこの売上はある
・生活できる収入もある
でも
今のままでは将来が不安・・・と思うなら
このバランスのいい
客の入れ替えを考えてください
２４時間３６５日
涼しく、暖かい職場
金髪でもドレッドヘアーでもOK
カラコン、ツケマOK
服装自由
ピアスOK
タトゥーもOK
店によっては
短パンTシャツもOK
人からは社長と呼ばれ
おしゃれとも言われる美容師
サラリーマンと比較してください
こんなにいい仕事なのに
それを
一部の人しか堪能できていない
その違いは
ほんの少しの考え方と
販促だけです
・・・・追伸
いま売上に困っていない人はスルーしてください
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