Auther:enkan_user1
おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です ? ? 年収１千万以上目指すあなたへ、その近道をお届けしています
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from:事務所から
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＜お知らせ１＞
?ただ今HPはリニューアル中です
・・・・・・・・・・・・・・・
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先月末
経済産業省の管轄の
経営革新計画の承認を取りました
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調べると分かりますが
助成金に絡む認定の事です
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ただし
一般的な助成金と大きく違います
認定を取っただけでは何の意味もない物です
1円の助成金もいただけません
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難しい話はおいといて
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せっかくこの認定を得たので
どんな反応を示すのか？
どんな対応をするのか？
気になったので
銀行・国金・商工会など関連個所に行ってみました
すると
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経営革新の名前は知ってはいるものの
その内容
取り方
何に使えるのか
全く知らない、、、
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人によっては
「それはいつからの制度ですか？」
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あきれてものが言えない
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そもそも
中小企業の活性化のために
国がお金を用意している
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しかし
国からのTOPダウンなので
その管轄は各都道府県によってまちまち
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しかも
担当者レベルになると
ほとんど内容を知らない
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本来
金融機関、商工会、金融公庫
はたまた保証協会などが熟知していて
経営に困っている
中小企業を支えないければいけない制度であり
積極的に勧めなければいけないもの
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しかし
窓口では説明すらできない状態
僕の知り合いは
何回出しても難癖付けられて
却下される始末
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まるで
受理しない事を仕事としてるよう
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僕は
政治には興味がないので
「あ?どうせこんな物だろう」と思うくらい
でも
店舗経営のはなしは別です
興味おおあり
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今日たまたまTVで
売上350万前後で倒産寸前の焼肉屋を
新宿で一番の店
1日の最高売上2300万を達成している社長が
救済のためアドバイスをする
という、おもしろい企画を放送していた
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売上はあと50万欲しいという
それだけあれば店は何とかなる、、、
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社長いわく
「たったそれだけでいいの？」
・いい肉を使っている
・感じもけして悪くない
・店もきれいで清潔感もある
なのに、、、
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まぁTV的にだろうけど
味に関しては
にくの冷凍保存の仕方を少し教えたくらい
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そして
徹底的に伝えていたのが
客へのおもてなし
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お出迎え
お見送り
オーダーの受け方
帰りに一言
おしぼりの取り扱いまで
説明していました
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この事で
売上が１５％アップしたそうです
特に肉を変えていないのに
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これね
僕達美容室にとって
僕達というより
人とかかわる仕事全てに共通している
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僕のクライアントで
客単価1万以上の名古屋の美容室では
やはり客のおもてなしには気を遣っている
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雨の降る日でさえ
ドアをあけ
お見送りをしていた
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店の売上を増やしたいなら
そこに注目すべきです
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なせなら
先ほど話した焼肉屋を見ればあきらか
肉が美味しいだけでは客は来ないのです
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客への対応を変えただけで
１５％の売上アップに成功している
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大切な事なので何度も言いますが
考えてみれば
焼肉屋の肉は美味しくて当たり前
美容室の技術は上手くて当たり前
まずい肉、へたな技術は問題外
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では
繁盛店とそうでない店の決定的違いどこかというと
客への気配りです
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新規来店の方には
「本当に来店ありがとう」
と感謝の気持ちを伝えるにはどうすればいいのか？
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「あなたのこと（髪）が気になっています」
と伝えるにはどうすればいいのか？
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「また来てほしい」
と思う気持ちをどうすれば伝わるのか？
一度考えてほしい
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昨日までと同じ接客ををしていたのでは
何も変わりません
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追伸
加速的に売上を増やす
ロケットスタートパック参加者
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地域NO１美容室育成 コーチング講座
受講生の方は
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学んだ販促物を見ると
お客様に対する
気持ちの伝え方全てが入っています
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第三者の目でみて真似してくださいね
きっとあなたの店は変わります
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夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
