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おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
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楽笑塾 佐藤 祐司です
from:事務所から
・・・お知らせ・・・
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ロケットスタートパック
先行予約受付中です
詳しくは下段にあります
・・・ここまで・・・
「広告はラブレター、、、」
世界の億万長者メーカー
という著書の中に
こんな件がありました
上手いこと言いますねー
僕もその通りだと思います
今受付している
ロケットスタートパックの一環で
長野のお店に訪問コンサルした時の事です
「スタッフも同席させます
私が話しても聞き入れてくれないので
佐藤さんにその席で、
マーケティングについて話してください」
と依頼をされました
その席で
店の売上を１円でも増やすために
あなたに
何ができるか書き出してください
と言う話をしました
一瞬
空気が重くなったのを感じましたが
２時間半はあっという間に過ぎました
その後
近くの居酒屋で
もてなしてくれました
お酒も入ったからでしょうか
店長が僕に話しかけてきました
「売上は大切なのは分ります
でも、お客様あっての売上ではないですか？」
そう話すと
７人のスタッフは僕に注目しました
僕は思いました
「上手く伝わってない、、、」
僕は思わずオーナーの顔を見ました
オーナとの事前打ち合わせで
「売上が大切であることは
十分、分っていると思いますので
その方法を教えてあげて下さい」
そして話したのですが、、、
僕もバカですねー
居酒屋でセミナーが始まりました
僕がそこで話したことは
これです
その通り
売上はお客様あっての事
だから
常にお客様ファースト
売上を１０倍にする事は
簡単ではないけど
今の売上を
1.5?２倍にする事は
比較的簡単だよ
そのためには
今日話した通り
計画と戦略をしっかり立てないといけない
でも
現実は難しいと思ってるでしょ
ほとんどの人がそう思ってる
だから
行動が伴わない
半分あきらめているから
でもなぜ
経営者までがそう思うか分る？
それはね
人はそんなに器用じゃないから
売上を増やそう
増やそうと
お金の事ばかり考えると
悪い事をしたり
嘘をついたり
よく言う
口八丁手八丁的になる
それは
お客様に伝わってしまう
一部アホな
○ィーラーを見るとわかるでしょ
あの人達も仕事だから
分らないでもないけど
ただの物売りになってる人がいるよね
例えば
デミのカラーを紹介して
買ってくれないとわかると
今度はミルボンのカラーを
勧めてきたりして
全く
美容室の事を考えてない人
そうなっちゃうんだよね
綺麗ごとじゃなく
お客様ファースト！を考える
それが本当に
お客様ファーストになっていれば
・お客様は来店する
・お客様はまた来てくれる
・お客様はたくさんお金を使ってくれる
その結果として
売上が増える
それが皆に還元される
給料や休みなど
待遇と言う形で
だから
真っ先に考えなければいけない事は
お客様が
・喜ぶ
・嬉しい
・たすかる
と思う事を考え行動する事
その対価として売上が増える
売上が増えない店も
指名が少ないスタイリストも
同じなんだよ
いつでも
自分が先でお客様がその次
（あなたはメルマガで読んで
知っていると思いますが）
勘違いしないで聞いてほしい
安売りしろ！と言う意味ではないよ
分りやすいのは
割引、クーポン
１０００円も引くの
引きすぎじゃない！
と考えるのは
自己都合
どれだけ引いたら
お客様は喜ぶんだろう？
と考えるのが
お客様ファースト
何度も言うけど
割引額で集客したらダメだけどね
と話たら
笑顔になった
しかし
すぐ真剣な顔をして
何をすればいいんだろう、、、
と考えているようでした
素直ないいスタッフ達で
安心しました
きっと
来年いい結果が聞けるでしょう
マーケティングとは
価値、ご利益、メリットを先に与え
その対価（代償）として
何かを得る
あなたが得たい売上が先行しては
マーケと真逆になります
先にお客様に何ができるのか？
これが最優先です
その結果が売上ですから、、、
これを勘違いしないでくださいね！
明日は今年最後のメルマガです
そこで
読者からの質問に答えたいと思います
・・読者からの多い質問ベスト3・・
＜1＞
なぜ、、、
どうしたら、、、
加速的に売上が増えるのですか？
＜2＞
自分ではできないですか？
＜3＞
加速的に売上が増える
ロケットスタートパックって
何をしてくれるのですか？
についてお答えします
お楽しみに
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