Auther:enkan_user1
おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
・年収を１千万・2千万とふやし3千万以上を目指すあなた
・そしてやがて引退してもなお、安定的な収入を確保したいあなたに近道をお届けしています
またしても西方面で被害が大きかったですねー。
自然に対して何もできないのは驚異です。
そして僕も被害者になりました。
個別対応のため東京に向かいました。
遅れるとまずいので、
早めに駅に行ったのですが、
案の定遅れが出ていました。
やっと動き出したと思ったら、
次の駅で完全ストップ。
１時間待てども復旧の見通し無し。
タクシーで自宅まで帰ってきました。
しかし日本人はすごい！
文句を言う人もなく、
冷静な対応する人ばかり。
逆に考えると受け入れる事がうまいのか？
でもこれ、
積極性に欠けると言えるかもしれません。
あるセミナーのあとこんな相談を受けました。
「仕組み化を始めて３か月、おかげで、
客数・単価共にアップして４７万売上が増えました。
やってみれば結果は出る！と実感、
嬉しいビックリだったのですが、集計すると、
２９万しか増えていない事に気がつきました。
理由が何なのか分からなくて、、、」
あなた理由は分かりますか？
これまだ、仕組み化が完成していないからです。
この現象の理由に気がついた方、
素晴らしいです。
店を成長させる可能性を秘めた方です。
なぜなら、
原因がが分かれば、
正しい解決策が見つかるからです。
なぜ４７万増えたのに、
実際は２９万しか増えていないのか？
その理由はこの２つです。
＜１＞既存客で来なかった人がいる
＜２＞失客
の２つです。
これ美容室経営者によくある大きな勘違いです。
＜１＞の、既存客で来なかった人がいるは、
いつも来店するお客さんは、
今月も来店する！と思い込んでいます。
客の立場になればこんな原因が分ってきます。
あなたが客だったら、、、と考えて読んでください。
・希望日に予約が取れなかった
・今日しか行けない日なのに定休日だった
・急な予定が入ったが時時間外だった
・病気
・何となく
タイミングを外したか、
動機がないから来店しなかったか、
一次的に他店に行ったか、
は充分考えられます。
＜２＞の失客も、
同じくあなたが客だったらと考えてください。
・不味いラーメンを食べさせられて、、、
（作りては上手いと思ったものを出しています、
が、あなたの口に合わなかった）
・いつもはいいのに今日は妙に店員の対応が悪くて、、、
・何となく、、、
が、原因にあげられます。
仮にあなたが、
もうこの店来ない！と思っても、
「またお待ちしています」と言われれば、
「不味い」「もう来ない」何て言えませんでしょ。
つまり客は本音は言えないんです。
これはあなたのお客さんにも言えることです。
ではどうするのか？
＜１＞既存客で来なかった人がいる、
と困るので、
・リピート対策・来店サイクル短縮対策をする
＜２＞失客に対しては、
・失客対策をしてしばらく来てない人に又来てもらう。
もしあなたが、
売上アップの６つの仕組み化を、
１つもしていないのに売上が下がっていなかったら、
ラッキーです。
何となく、、、少しづつ下がっているなら、
ぜひ仕組み化の１つでもする事をお勧めします。
今なら間に合います。
しっかり行動してくださいね。
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