Auther:enkan_user1
おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
・年収を1千万・2千万とふやし3千万以上を目指すあなた
・そしてやがて引退してもなお、安定的な収入を確保したいあなたに近道をお届けしています
今日はこれから、
ビジネススクール、
コンサル養成コースを催してきます。
今季は、
個別でレクチャーする事にしました。
昨年も一部の方に対応したのですが、
人それぞれ働く環境が違います。
・店舗規模
・スタッフの数
・現在の働いている状況
など、
その方にピッタリと合ったノウハウを、
伝える事ができるので、
この方法を取りました。
個別というと、
堅苦しいイメージを持つ方もいると思いますが、
ピンポイントで問題解決できる事が多いです。
何か悩みや問題を抱えるている時は、
遠慮なくご相談ください。
あなたにあった、
あなたのためのアドバイスを、
プレゼンさせていただきます。
ということで早速、
今日の話を始めます。
こちらの話も、
個別た対応させて頂いてる
東京のAさんの店の話です。
営業人数7人、
ワンスタッフあたり、
55万前後のあと3歩くらい、
前進したい店でした。
とりあえずの目標を、
ワンスタッフ70万、
月商500万にしてからのスタートです。
500万あれば、
Aさんの月収は200万、
スタッフにも平均5万以上昇給ができる。
そうなれば、
辞めるスタッフも少なくなり、
求人も有利に働きます。
まだ個別で入って5か月ですが、
9~11月の平凡な月に、
前年対比で40~60万アップ。
いい滑り出しです。
しかしそんな時、
必ず起こる事があります。
オペレーションの問題です。
Aさんからの要望もあり、
一部のスタッフを交えて、
悩み相談と解決策を話してきました。
その結果がこれです。
↓
アシスタントK子さんの報告。
「ヘルプは、その場のお店の動き状態を確認して、
確実につかなければならないところと、
ヘルプなしでもお店が回るところを判断して、
予約表上とは違う動きをするところもあります。
忙しい時はここのところが上手くいかなければ、
次の動きに影響してしまいます。」
いかがですか?
すばらしいコメントですよね。
「こんな子欲しい」
「こんな子がウチにもいたら、、」
と思いますか?
実際そんな子いませんよ。
Aさんがここ2か月でそうさせたのです。
もちろんK子さんは素質があったのでしょう。
しかしそれをAさんと店長が、
生かし切れていなかっただけです。
生かし方が分からなかった、、、
と言った方があってるかもしれません。
僕がAさんと店長に伝えたのは、
K子さんがあまりにも使えすぎるから、
「指示を出しすぎ」
その事でKさんは、
自分で考えなくなってしまう。
改善ポイントとして、
Kさんに支持を出さずに、
どう行動するか考えさせる。
自分の考えで動いてもらう事で、
Kさんはさらに光る。
もちろん失敗もあるでしょう。
Aさんや店長からすると、
予想外の動きをする事もあるでしょう。
「おいおい、いまヘルプに付くべきはココだろう」
「もうすぐタイマーがなるぞ」
など、
言いたくなる事はたくさん出てくるでしょう。
でも、K子さんを信じるてみる。
指示は出さない!
この事でK子さんは、
考えて組み立てる!
という事を急速に学び始めました。
それが先ほど紹介したコメントです。
ひと事で聞いてくださいね。
人には必ず思い込みがあります。
そしてもう1つ。
経営者や店長にありがちな思考があります。
それは誰もが持っている物です。
「思い通りに動いてほしい」
「思い通りに動かしたい」
でもよーく考えてみて下さい。
何年も思い通りにしてきた結果が今だという事を。
つまり、
経営上の結果である1つ、
売上をいままでと変えたいなら、
何かを変えなけらばいけないという事なんです。
Aさんと店長はそれを受け入れました。
彼らがした事は、
しばらく自分の「思い通りに動かしたい」
その気持ちを我慢しただけです。
その結果得られたものが2つ。
・K子さんの成長とやる気アップ
・月商で40~60万円アップ
あなたは、
自分を変える勇気がありますか?
人を変えるより自分が変わる。
最も早く売上アップさせる方法の1つです。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します