Auther:enkan_user1
おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
・年収を１千万・2千万とふやし3千万以上を目指すあなた
・そしてやがて引退してもなお、安定的な収入を確保したいあなたに近道をお届けしています
美容室を経営していると、
誰でも予想だにしない、
突発的な問題が発生します。
・クレーマーの来店
・前触れなしでスタッフの退職希望
・理由不明の売上ダウン
などがそれです。
そんな時、
どう対処するか？
と言うより、
その前にどう考えるか？
がポイントです。
正しい考え方をすれば、
正しい対応が取れ、
結果として、
予想する最悪の状況にならないケースが多いです。
今回紹介する話は、
考え方を間違えて対応を間違えば、
１００万に近い売上ダウンを招くようなケースです。
スタッフの話ではありますが、
１人経営のあなたであっても、
突然降ってわいたアクシデントに、
対応できる方法なので、
ひと事でもいいですからゆっくり読んでください。
楽笑塾では有名な赤平さんも例外ではありませんでした。
先月突然、
100万プレイヤーの子が退職希望。
理由は、
メイクをしたい！
そのために東京に行きたい、、、
１店舗で、
１０～２０人も採用しているなら、
まだフォローはできますが、
赤平さんのその店は５人営業。
その中の、
１０年以上活躍していたこ。
１００万円プレイヤーが退職となれば、
どう考えても「大きな売上ダウン」は必達！！
そんな時あなたは、
・どんな気持ちになりますか？
・冷静に引き止めますか？
・感情的に「ふざけるな！」なんていいそうですか？
赤平さんはこんなだったそうです。
・なぜメイクなのか？
・本気なのか？
聞いたそうです。
・本気であること
・真剣に真面目に考えていること
・店に対して申し訳ない気持ちがあること
が分かったそうです。
でもいいですか？
そのこが人間的にできていたからではありません。
赤平さんが、
冷静に「聞く」ことに徹したからの、
スタッフの本音でした。
さてこの後どうしたと思います。
あなただったら、、、と考えて読んでくださいね。
なんと赤平さん、
あなたの人生を考えれば、
好きなこと、楽しいことをやったほうがいい。
だから応援するよ！
しかし、
あなたの別の将来を考えたとき、
万が一、
・メイクに挫折したとき
・地元に戻りたくなったとき
退職だと戻りにくくなるから、
長期休養！と言う形にしたら？
さらに、
僕にも連絡が来て、
「楽笑塾会員さんの中で、
バイトさせてくれる美容室はないかなぁー」
もちろん僕は、
いくつか紹介しました。
人がいいと言えばそれまでです。
でも赤平さんはそう考え、
そのように行動しました。
結果、、、
いまのところ、
東京に半月、
赤平さんの店に半月出勤。
というかたちで話が進んでいるようです。
さて僕はきょう、
めでたし、めでたし、、、、
と言う話をしたかったわけではありません。
スタッフに限らず、
店で突然、、、ジワジワ襲ってくる、
いろいろな問題。
あなたは冷静に考える事ができますか？
怒り！落ち込む！など、
感情に任せた考えをすると、
結果として最悪なケースなるか、
誰かに「愚痴る」ことしかできません。
そしてそれは、
全てあなたが被るわけです。
いつも売上ＵＰの話ばかりですが、
今回は、
被害を最小限に食い止める話です。
でもこの冷静さ、
素晴らしいのひとこと！
ひと事であれば聞けます。
ひと事であればアドバイスもできます。
しかし、
自分に降りかかったら、、、
経営者は、
いつも冷静に！
感情をあらわにしても、
いいことは１つもありません。
あなたは、
どんな時でも、
正しい考え、
そして正しい行動。
できていますか？
いましてることも、
いましてないことも、
それは正しいですか？
意識してみて下さいね。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
