Auther:enkan_user1
おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
・年収を１千万・2千万とふやし3千万以上を目指すあなた
・そしてやがて引退してもなお、安定的な収入を確保したいあなたに近道をお届けしています
1人で経営していても、
スタッフを採用していても、
複数店舗を展開していても、
考えて欲しい事があります。
売上アップにつながる、
集客・単価アップは、
頭の痛い問題の１つではないでしょうか？
今日のメルマガは、
1人経営の方は、
あなたがあなたに問いかけてください。
スタッフがいる方は、
スタッフが協力してくれる、
スタッフが言うことを聞いて、
積極的に動いてくれる、
教育・対応として読んでください。
せっかくあなたが、
・1人で考え
・時にはお金までかけて
・ミーテイングで時間もかけて
決めた集客やキャンペーン。
でも、
もう1人のあなたや、
スタッフたちは、
どうせ店が考えたことだし、、、と、
なにも協力しくれない、
そんな態度にイライラしたことはあるでしょう。
これ、
大きな問題でもあり、
サロンにとってもマイナスですよね。
今までしてきたことは「何だったんだ！」と、
キレたくなる気持ちを抑えられない時もあるでしょう。
でもキレたら最後、
ますます溝は広がるばかり、
なんのいい事もありません。
でも、
あることをしただけで、
もう1人の自分やスタッフが、
進んで協力するようになった事例があります。
進んで協力するようになった理由、、、
アンスル・ケミカル社では、
集客や売上アップの問題に、
スタッフを説教したり、
義務感に訴えたりしません。
その理由は、
人は、
いくら筋が通っていても、
TOPダウンで決められることは好きになれません。
やる気になれません。
あなたが、
子供の頃に、
親の言うことを「はい」と、
素直に聞けなかったのと同じです。
一方で人は、
自分が考えたことは、
レベルの差こそあれ、
やってみよう！と言う気になります。
具体的には、
集客・売上が必要な時、
～してアップさせよう！とは言いませんでした。
その代わり、
「みんなでアイディアを出して問題を解決しよう」と言ってます。
すると、
経営者は気が付かなかった、
細かいことまでアイディアを出し合い、
行動まで起こすようになりました。
その結果、
今までにない40％アップを達成しました。
この時のポイントは何かというと？
もしかするとあなたは、
うちのスタッフは、
・アイデァなんて思いつかない
・そんなに簡単にいくわけがない
と思うかももしれません。
実際、
同じようにはいかないかもしれません。
いまいるスタッフの意識によっても、
結果は変わるでしょう。
しかし、
この話の重要なのはそこではありません。
重要なのは、
「スタッフに考えてもらいアドバイスを求める」
という行動です。
というのも、
ほとんどの経営者は、
・自分でアイデアを出し
・それを発表して
・行動してもらおう
と考えます。
それが経営者の仕事だと思っています。
なので、
経営者の私が方針を決めるから、
スタッフは手足となって、
ひたすら働いてくれればいい、、、と思っています。
しかしあなたは、
スタッフの動きだけを見る事しかできません。
一方スタッフは、
同僚、先輩後輩、
アシスタントの気持ちや対応までを、
常に意識して、、、気にかけて、、、
動いています。
なので、
サロンの流れや人間関係まで、
よく分かっています。
つまり、
何かいい方法はないか？
アドバイスがほしい！と言うスタンで接すると、
何かしらのヒントを出してくれるものです。
「成功している」経営者のしてる事とは？
成功し続けている経営者は、
スタッフに堂々とアイデアを求めます。
偏った見方しかできない経営者１人のアイデアより、
スタッフを含めて思い付くアイデアの方が、
数も素も素晴らしい事をことを知っているのです。
なので、
進んでアドバイスを求め、
結果が出れば＋アルファ―を出したりします。
しかも、それだけはありません、、、
アドバイスを求めると信頼される
最も重要なポイントはこれです。
スタッフにアドバイスを求めると、
あなたは信頼されるということです。
実際、僕も経験があるのですが、
スタッフにアドバイスを求めると、
嬉しそうなのがよく分かります。
たとえば、
「これ、どう思う？」とか、
「どう解決するか教えてくれない？」というと、
いつになく熱心に考えてくれたり、
教えてくれたりします。
きっと、
信頼されていると実感して、
近寄ってくれるのでしょう。
なので、
もしあなたが、
スタッフが協力的でないことに悩んでいるのなら、
ぜひ、
アドバイスを求めてみることをお勧めします。
その時のポイントは、
相手の話をよく聞くことくこと！
あなたは経験豊かで、
勉強熱心でしょうから、
1分も聞かないうちに「それは無理！」
と思うかもしれません。
実際そうかもしれません。
でも最後まで、
しっかり受け止めて、
最後まで聞くことに集中してください。
それは、
給料で埋められないくらい、
信頼関係が作れますから。
・・・追伸・・・
仕組みとは、
集客・売上ばかりでなく、
人現関係ややる気、
行動力を促すことも仕組の1つです。
興味があれば今すぐ参加してください。
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これから成功へ動き出だそう！
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