Auther:enkan_user1
おはようございます、楽笑塾 佐藤祐司です
・年収を１千万・2千万とふやし3千万以上を目指すあなた
・そしてやがて引退してもなお、安定的な収入を確保したいあなたに近道をお届けしています
これから東京に向かいます。
アメックスMTG。
そして夜は、
メーカー2社・ディラー2社・サロン経営者2名と、
ちょっとしたディスカッションです。
そして明日は、
売上アップ実践会。
「リピート客をつくる 9つのメッセージ」
について一緒に実践していきます。
もう20年以上付き合いのある、
大阪の車屋さんがいます。
話をしていると、
サロンの売上アップの構造に、
凄く良く似ているので、
サロンとダブらせてシェアします。
自動車販売ですが、
よくよく分解してみると、
3つの事をしています。
千万以上の車だけを扱っています。
サロンなら高単価サロン。
（高単価を目指す）
＜1＞
社長と営業さんは車を売ります。
そのためにしている事は、
HPの更新と言い車だけを仕入れる。
集客・接客だけをしています。
サロンだと、
いいメニュー商品を用意して、
紙やNETで集客をするのと同じです。
＜2＞
購入後のメンテナンスや修理は、
技術者せあるメカに任せています。
サロンだと、
カットやカラーをする美容師の仕事。
＜3＞
事務の方達が関連商品を売っています。
それは自動車保険です。
サロンなら、
テンパンに相当します。
業種が違うので気づかない事が多いですが、
売上アップを安定的に伸ばしている経営者がしてる事は、
3つしかないんですね。
この車屋さんは、
当たり前のように分業していますが、
多くのサロン経営者は、
1人で3役こなしているわけですから、
大変ですよね。
もしスタッフを採用してるなら、
メカとしての技術をチェックしながら、
仕事を与えなくてはいけません。
どうするかというと、
たくさん来店させるためにマーケを学んで使う。
もし仕事を与え切れていないなら、
そこが弱点なので、
そのにさえ力を注げば売上アップできます。
自動車保険は、
必要なものでもあり、
お客さんが喜ぶものです。
これは、
＋メニューやテンパンになります。
ポイントは、
お客さんが喜ぶものを用意すること。
保険の広告を見ていると、
・24時間・電話で対応しますので安心です
・万が一の時も新しい車に交換します
など安心感をアピールしています。
事故を起こしたことがある方は分かると思いますが、
どうすればいいか？1人で不安、、、
1人にさせないその不安を解消してくれます。
その次の不安は怪我や修理の費用。
その不安も解消してくれます。
サロンなら、
お客さんは自宅に帰ると、
SPして自分で仕上げます。
その時、
自分で上手く仕上げられるかという不安や、
上手く仕上げられるような商品を教えてあげる。
（用意する）
これで車屋さんと同じ、
3つの事ができるようになります。
こうして分解すると、
どれが足りてないか？
どれが弱いか？
見つけやすいと思います。
3つを弱い順に書き出して、
弱い方から1つに絞って行動することが、
売上アップの近道です。
これもマーケティング的考え方の1つです。
夢は探さない 夢のある人生を探している
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