僕はよくこんな質問をされます。そんな虫のいい話があるわけない！そんな質問をする方もする方だ！なんて思いませんか？実 はこれ、僕も今から１５年くらい前に、“ありえないよなぁー”とは思いながら何かいい方法が あるのでは？と悩んでいた事でもあります。
少子高齢化、景気の悪化、美容室の乱立などから起こる安売り合戦。客不足、スタッフ不足の 影響をモロに受けているのが美容室でもあります。その結果、美容室経営者の年収は３００万 以下が８０％、1人当たりの月間売上は４０万円をきったとも言われています。そんな売上の中 から、集客の必要性は分かっていても１０万２０万・・・という大きなお金を捻出するには不 安や恐怖があっても不思議ではありません。むしろ当然な事です。
しかし“お金がかからず直ぐに売上が出せる方法”僕は見つけました。
僕の店が倒産の危機に陥ったことはご存知だと思いますが、年商４５０万もダウンした店をV 字回復させたそのきっかけがまさにこの方法だったのです。
本当です！あなたの店の規模にもよりますが１万円前後用意できれば十分です。しかもその効 果は１４日、２週間で現れ、約４２日間、６週間で完結します。この方法こそが３ステップ DMです。
こちらは神奈川のＯさんのサロンデータです。
スタイリスト4人はアシスタント2人のお店での失客DM代行での実証結果です。
客数合計164人、売上合計1,798,569円
Ｏさんが初めに驚いたのは、毎日一生懸命カットする事に集中しているだけで、気付かない間にこんなに失客をしていた事でした、、、
そして
２０１３年、失客者対策の重要性を理解して、ＤＭに取り組みました。
ご覧のように月によってばらつきはありますが、1年間出し続けることが重要です。
なぜならこの方達のリピート率は、特に何もしなくても83％に達するからです。
簡単な計算をすると、初年度切手代だけで１８０万円前後の売上が増え、
翌年からは、
１８０万円＋リピート客に売上約１４５万円、合計３２５万円の売上アップになっています。
あなたにとって、３２５万円の売上アップの秘策を知りたくありませんか？
これは新しいとか画期的な方法ではありません。僕が考え出した方法でもありません。 DRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）の世界では何十年も前から知られ、そして一部 の会社で実行されている方法です。ですから結果が出るのは当たり前なことなのです。ただ小 さな美容室向けに考え出されたものではありません。ですからこの方法を美容室向けに合わせ ただけです。この方法は３ステップレターといいます。
この方法の極々一部は、あなたも知っているかもしれません。もしかしたらその極々一部を試
したことがあるかもしれません。でも結果はほとんど出なかったでしょう。
なぜなら、それを
あなたに伝えたのはディーラーを代表とする、経営経験のない金儲け主義の人達がほとんどだ
からです。面倒なことを嫌う美容師向けに簡略化して多くの美容室に教えたのです。その結果
中途半端な方法が伝わり結果に結びついていないのが現状です。
そしてもう１つの悲劇はDMの内容です。日頃手紙を書き慣れない僕達は、いざペンを手に
取ると何を書いたら良いのか判らない！という状態になります。
そうなると定型文を参考に
したくなります。丁寧な言葉で、挨拶や自己紹介や案内をスマートに書くことができます。し
かしこれが大きな間違いなのです。コピペしたような文章では人の心は動きません。結果とし
て反応のないDMになってしまうわけです。
どちらにしても結果のでないことをしたあなたが思うことは
となり脱力感と裏切られた感だけがインプットされます。そうなれば全ての販促行為自体を否 定したくなり、何もしなくなる！という最悪な結果を招きます。
お金よりもっと大事なもの、価値のあるものをあなたはすでに持っています。それは企業なら お金を出しても欲しがるものです。それを使って、売上がなくお店の存続さえ不安に感じてい た多くの経営者を救い、そしてその後の加速的な売上アップの始めの１歩として重宝されてい るのが３ステップレターです。
新規のお客様に来店してもらうのと、既に来店経験のあるお客様にまた来店してもらうのと ではどちらが簡単か誰でもわかると思います。しかしその価値に気がついている経営者はほと んどいません。釣った魚には餌を与えずではないですが、餌を与えようとはしないのです。あ なたの手元に有る顧客リストは例えは悪いですが、まさに釣った魚です。使い方次第で多くの お金を生み出してくれます。必要なものはこの顧客リストだけです。釣った魚をあなたはまだ 食べていないのです。
しかしなぜ、顧客リストだけでお金をかけずに、しかもたった１４日間という短期間で売上を 増やせるのでしょう・・
あなたのように勉強熱心でやる気のあるかたでしたら、何回もDMを出したことはあるでしょ う。ただそのDMは、同じ人に何回出しましたか？おそらく１回ではないでしょうか？期待と不 安で一発勝負をかけていても良い結果は得られません。３ステップレターとはその名のとおり ３回のDMを送ります。そうすることで効果を最大限引き出すことができるのです。
なぜ同じ人に３回も送るのか？それにはしっかりとした理由があります。しかしここで僕は質問攻めにあいます。 しつこいと思われるのではないか？嫌われるのではないか？ もしかすると、今あまたもそう思っているかもしれません。
答えは、全くそんなことはありません。そもそも、上記の疑問や不安を抱く多くの人は完全に 自分のことしか考えていない発想なのです。その理由は・・・・
このDMがラブレターだとしたら、３回も送るとしつこいとか、嫌われるのではという気持ちは わかります。しかし僕たちが送るDMはちょっと意味合いが違います。例えば美味しいラーメン を食べて満腹状態の時に、三ツ星レストランのステーキをご馳走するから食べにいかない？と 誘われても食べれませんよね。なくなく断ることになるでしょう。これと理屈は同じです。今 日DMを受け取ったお客様は、２週間前にカットしたかもしれません。１週間前にカラーしてし まったかもしれません。そして忘れてはいけないのは、DM自体を見ていない、読んでいない人 が圧倒的だということです。つまり来店して欲しいと思う僕たちと“行きたかったのにー”と思 うお客様とのタイミングが合っていない場合もあるということです。
悲しいことにそのタイミングを僕らは知ることができません。だから、３回送ってお客様のタ イミングに合わせることでDM効果を最大限引き出せることになるのです。
簡単です。ではここまで読んでくれたあなたに書き方の秘密を教えますね。
１回目は、 「あなたに素敵なプレゼントをご用意しました」・・・・
２回目は 、 「１０日前にあなたにハガキを送ったのですが、ご覧になっていただけましたか？」・・・・
３回目は 、 「これで最後のお知らせにします」・・・・
という感じに直接語りかけるように３通が１セットのなるようにします。来店してくださいと いう営業的な内容ではないのもポイントです。
考えても見てください！ １００枚のDMに必要な経費は、５，０００円ちょっとですよね。手書きにすればこれだけで済 みます。あとかかる経費は、自分でプリントすれば３，０００円もかからないでしょう。 めんどくさがりのあなただとして、印刷を頼んでも１枚５０円くらいです。一番楽な印刷を頼 んだとしても、１００枚出すのに１万円ちょっとで済みますでしょ。
DMは誰に出すのか？ これを知った途端今やる気になっているあなたに、ここまできて急ブレーキをかけ辞めさせよ うとするアホが出現します。そのアホとはもう一人のあなたです。ですが最後まで必ず読んで ください。そのあなたがかける急ブレーキを僕は解除させる自信がありますから・・・
ターゲットは失客者です。例えば６か月とか１年来店のないお客様が対象になります。どこに ラインを引くかはあなた次第ですが、効率を考えると６か月がベストです。でもこれを知った 瞬間にあなたたは心でブレーキを踏み始めていませんか？「来なくなった人でしょ・・・・」 ここでブレーキを踏んでやらなくなる人もたくさんいます。もしかしたらあなたもその１人か もしれませんね。
人の心理として、嫌われたくない、好かれたいというものがあります。ですから失客者に何か アプローチをかけるということを嫌がる人が多いです。 なぜなら、来店しなくなった人を思う時こんなふうに思うってしまうからです。
などが挙げられます。まるでフラレた彼や彼女にまた電話をするような感覚に陥りやすいで す。でもそれは勝手なあなたの思い込みに過ぎません。 僕が調べた限りでは、美容室に限らず２度行かない店、行きつけだった店に行かなくなった理 由の８３％は、・お店を忘れている・なんとなくというデータがあります。俄かに信じられ ないと思いますが、あなたもひと事で自分が消費者になって考えてください。それは・・・
その店を忘れている！ というのは簡単に説明できます。たとえば２日前の夕飯は何？どこで？誰と？と聞かれたらスパスパ答えられますか？まして１ヶ月以内に食べたもので一番美味しかったのは何？ どんな味？と聞かれたらスパスパ答えられますか？美容室のように何ヶ月も前の来店の場合、その時の感動すら覚えていないことがほとんどです。 ですから、嫌われてなんていないんです！
なんとなく行かない！ これもあなた自身が経験しているはずです。いつもの友達といつも行く居酒屋。大将とも仲良 く長く通っています。そして今日もいつもの友達と飲もうとしています。どちらからともなく 「たまには違うとこ行こうか？」「あー、あそこの店美味しいらしいよ」と違う店へ・・・
いつもと違う対応、いつもと違う唐揚げ・・・新鮮感があります。そしてまた次の日飲むこと になりました。「昨日行った店うまかったねー今度は魚食べてみない」「いいねー」・・・こ うして２人は行きつけの居酒屋に行かなくなりました。別に大将と喧嘩したわけではありませ ん。ボッタくられたわけではありません。まして嫌いになったわけではありません。ただなん となく行かなくなったのです。
ある日街でその大将にばったり会いました。大将は笑顔で言いました「最近顔見せてくれない じゃん」「たまには寄ってよー」・・・「あ～コメンゴメン、近いうち行くよ」と、また大将 の店に行くようになりました。
もうお分かりですよね。大将の一言でまた行くようになった２人です。嫌いになったわけでは ないのです。この大将の一言をDMがしてくれるだけのことなのです。
まとめますと、たった2つ、これだけです。たったこの２つをするだけで、最短１４日後、最長で４２日間待つだけで売上が簡単にアップします。 しかもそのお客様達はリピート率が高いです。なぜならその日あなたのお店に初来店ではないからです。
来店者数 × あたたのお店の客単価 ＝ あなたの売上になります。 平均的単価８０００円として計算すると・・・ ２０人であれば１６０，０００円、３０人であれば２４０，０００円になります。 そしてあなたがすることは何もないのです。
だからあなたは何もしなくていいのです、いつものように笑顔で、いつものように良い技術を お客様に提供してください。
失客DMで来店されたお客様は・・・
つまり新規客と違って気を使わなくて済み、データがあるため技術が楽と言うことです。
あなたには、さらなるお金のメリットがあります。それは失客者が１度戻って来た時 再来店率は83％と言われています。つまり来店サイクルが３ヶ月だとして、 今度は一切の経費なしに元が１０万円なら８万円、 元が２０万なら１６万円の売上を3ヶ月ごと に手にできるのです。これはそっくりあなたのものです。
参加費は10万円税別（2回分割可能）になりますが、 もしあなたが払った１０万にＤＭの売上が達しなかった場合その差額分を全額補償させていただきます。 例えば極端な話をします
※振込手数料はご負担ください
但しそれには4つだけ条件があります
この4つさえ守っていただければ“絶対にあなたに１円の損もさせません” なぜなら成果保証型だからです
さぁこれで僕は、考えられるあなたのリスクを全て排除しました 先ほど話した4つの事さえ守ってくれれば金銭的リスクも全くありません
決断するとかしないとかそんな問題ではありません
受け付けは毎月先着１０サロンだけ なぜなら宛名手書きをする僕達には限界があるからです 人気のため毎月すぐに埋まってしまいます 定員いっぱいになる前に今すぐ申し込みをして下さい
想像してください！ あなたがすることは失客者のリストアップだけです。後は、いつも通り笑顔で良い技術を施術してください。 美容師が苦手とするDMの内容や宛案書き、印刷、切って貼り、郵送まですべて代行いたします。
僕の知る限りでは、販促費が一番安く１４日間から結果が取れる集客方法です。しかも代行費用は初月で元が取れるでしょう。 その後、来店したお客様がリピートする時は、経費０円。つまり丸々利益になるわけです。
ですから参加費以外あなたに請求する金額は1円もありません
参加費は2回分割払い50,000円×2（税別）となります
もしあなたのお店の地域で、このDM代行契約者がいた場合、あなたの代行依頼をお引き受けできない場合があります。 その理由は、2つのサロンの商圏がかぶっていた場合、同じような内容のDMが同じ方に届いてしまう場合があります。そうなると本来のDM効果が下がってしまう可能性があるからです。
逆にあなたが先に代行依頼をした場合、あなたの商圏内のサロンの代行は引き受けません。 あなたがこの３ステップレターを独占することになります。